दुबई । विश्वव्यापी प्रविधि कम्पनी Yango Group अन्तर्गतको राइड-हेलिङ सेवा Yango Ride ले आफ्नो Safety Report सार्वजनिक गरेको छ। उक्त रिपोर्टमा यात्रु तथा पार्टनर चालकका लागि सुरक्षित यातायात अनुभव सुनिश्चित गर्न प्रयोग भइरहेका प्रविधि, सहायता प्रणाली र समुदायमा सञ्चालन गरिएका सुरक्षा कार्यक्रमबारे जानकारी दिइएको छ।
Yango Ride हाल MENA, अफ्रिका, ल्याटिन अमेरिका र दक्षिण एसियाका २५ भन्दा बढी देशमा सञ्चालनमा रहेको छ।
२०२४–२०२५ का प्रमुख तथ्यहरू
• Yango Ride का बजारमा रिपोर्ट गरिएका गम्भीर ट्राफिक नियम उल्लङ्घनमा विश्वव्यापी रूपमा ३१% कमी आएको छ। प्रति १० लाख यात्रामा यस्तो घटना ९.८३ बाट घटेर ६.७६ मा पुगेको छ।
• रिपोर्ट गरिएका लापरवाहीपूर्वक सवारी चलाउने घटनामा सबै क्षेत्रमा कमी आएको छ। अफ्रिकामा ३८%, ल्याटिन अमेरिकामा २४% र मध्यपूर्व तथा दक्षिण एसियामा ४७% कमी आएको छ।
• Yango Ride का विश्वव्यापी सञ्चालनमा औसतमा ६४,००० किलोमिटरमा एक पटक मात्र दुर्घटना वा दुर्घटना हुनसक्ने घटना (near miss) रिपोर्ट हुने गरेको छ। यो दूरी Yango Ride का भौगोलिक रूपमा टाढा रहेका बजार पेरु र पाकिस्तानबीच दुई पटक आवतजावत गरेजति हो।
• गोपनीयता सुरक्षित गर्ने कल प्रविधि प्रयोग गरिएका बजारमा राइडपछि हुने सम्पर्कमा पनि उल्लेखनीय कमी आएको छ। सन् २०२६ को प्रारम्भिक तथ्याङ्कअनुसार पेरुमा ८१%, कोलम्बियामा ७८% र पाकिस्तानमा ३१% कमी आएको छ। राइडपछि हुने अनावश्यक सम्पर्कलाई अफ-प्लेटफर्म विवादको एउटा प्रमुख संकेतका रूपमा हेरिन्छ।
• सन् २०२४–२०२५ मा Yango Ride को एन्टी-फ्रड प्रणालीले सम्भावित ठगीका संकेत पहिचान गरी विश्वभर १७,२७५ यात्रु अकाउन्ट ब्लक गरेको छ। यसले पार्टनर चालकलाई सम्भावित ठगी वा हानिकारक अन्तरक्रियाबाट सुरक्षित राख्न सहयोग गरेको छ।
• तत्काल सहायता सेवा २४ घण्टा, सातै दिन (२४/७) उपलब्ध छ। विश्वभरका ९०% तत्काल सहायता आवश्यक पर्ने घटनामा तालिमप्राप्त विशेषज्ञले ५ मिनेटभित्र पहिलो सम्पर्क गर्ने लक्ष्य राख्छन्।
राइडको हरेक चरणमा सुरक्षा प्रविधि
यी परिणामहरू प्रत्येक राइडअघि, राइडको समयमा र राइडपछि लागू हुने समग्र सुरक्षा प्रणालीको परिणाम हुन्।
राइड सुरु हुनुअघि नै यात्रु र चालकको पहिचान तथा आवश्यक कागजातको प्रमाणीकरण गरिन्छ। यसअन्तर्गत चालकको लाइसेन्स जाँच, समय–समयमा सेल्फीमार्फत पहिचान पुष्टि तथा एन्टी-फ्रड प्रणाली प्रयोग गरिन्छ। यसले सेवामा को प्रवेश गर्न सक्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्छ।
एपभन्दा बाहिर पनि: साझेदारी र समुदायमा आधारित सुरक्षा कार्यक्रम
Yango Ride को सुरक्षा उपलब्धि प्रविधिमा मात्र आधारित छैन। विभिन्न बजारमा Yango Ride ले सरकारी निकाय, सडक सुरक्षा संस्थाहरू र स्थानीय समुदायसँग सहकार्य गर्दै सुरक्षा प्रणालीलाई अझ प्रभावकारी बनाउँदै आएको छ।
पाकिस्तानमा, Punjab Safe Cities Authority सँगको सहकार्यअन्तर्गत प्रयोगकर्ताले एपमार्फत आपत्कालीन सेवामा सम्पर्क गर्दा राइडसम्बन्धी जानकारी र लोकेसन डेटा प्रहरीसमक्ष स्वचालित रूपमा पठाइन्छ। यसले घटनास्थलमा छिटो सहायता पुर्याउन सहयोग गर्छ।
अंगोलामा, Integrated Public Security Center सँग गरिएको समझदारीपत्र (Memorandum of Understanding) मार्फत सुरक्षा तथा सम्बन्धित घटनामा सहकार्य गर्न व्यवस्थित माध्यम तयार गरिएको छ।
जाम्बियामा, Zambia Road Safety Trust सँगको सहकार्यमा सञ्चालन गरिएको Safer Journeys to School कार्यक्रमअन्तर्गत लुसाकाका पाँच विद्यालयमा सडक सुधार तथा सडक सुरक्षा सम्बन्धी शिक्षा प्रदान गरिएको छ। यस कार्यक्रमबाट करिब ८,००० विद्यार्थी लाभान्वित भएका छन्।
गम्भीर ट्राफिक नियम उल्लङ्घन र लापरवाहीपूर्वक सवारी चलाउने घटनासम्बन्धी तथ्याङ्कहरू प्लेटफर्मको इन-एप च्यानलमार्फत यात्रुहरूले दिएका वर्गीकृत रिपोर्टमा आधारित छन्। विभिन्न समयावधि र क्षेत्रबीच तुलना गर्न सहज होस् भनेर यी घटनाको दरलाई प्रति १० लाख राइडका आधारमा प्रस्तुत गरिएको छ।
ल्याटिन अमेरिकामा लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङ २४% ले घट्यो
Yango Ride को यात्रु र चालकको सुरक्षा सुधारसम्बन्धी २०२४–२०२५ Safety Report अनुसार, ल्याटिन अमेरिकामा लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटना २४% ले घटेका छन्। प्रति १० लाख राइडमा यस्तो घटना ११.७७ बाट घटेर ८.९१ पुगेको छ।
Yango Ride को सुरक्षा प्रणालीले सम्भावित ठगीका कारण ९,७८४ यात्रु अकाउन्ट ब्लक गरेको छ। साथै, २०२४–२०२५ मा यस क्षेत्रमा १५ वटा नयाँ सुरक्षा सुविधा तथा अपडेट थप गरिएको छ।
सन् २०२६ को तथ्याङ्कअनुसार, राइडपछि हुने अनावश्यक सम्पर्कसम्बन्धी गुनासोमा पनि ठूलो कमी आएको छ। पेरुमा ८१%, कोलम्बियामा ७८% र बोलिभियामा ७०% कमी आएको छ।
देशअनुसार सुरक्षा सुधार
पेरुमा नयाँ ड्राइभिङ निगरानी र गति नियन्त्रण प्रणाली लागू गरेपछि आक्रामक ड्राइभिङसम्बन्धी रिपोर्ट २५% ले घटेको छ। दुर्घटना १५% र चालक तथा यात्रुबीच हुने मौखिक विवादसम्बन्धी गुनासो ३०% ले घटेको छ।
बोलिभियामा पनि आक्रामक ड्राइभिङका घटना २०% ले घटेका छन्।
Yango Ride मा यात्रु र चालकका लागि २४ घण्टा, सातै दिन सहायता उपलब्ध छ। समस्या वा आपत्कालीन अवस्था आएमा प्रविधिले अनुरोध पहिचान गर्छ र तालिमप्राप्त कर्मचारीले आवश्यक सहयोग गर्छन्।
विश्वभरका ९०% तत्काल सहायता आवश्यक पर्ने घटनामा ५ मिनेटभित्र पहिलो सम्पर्क गर्ने लक्ष्य राखिएको छ।
Yango Ride ले राइड सुरु हुनुअघि नै चालकको पहिचान, कागजात र लाइसेन्स जाँच गर्छ। चालकको पहिचान पुष्टि गर्न समय–समयमा सेल्फी जाँच पनि गरिन्छ। सम्भावित ठगी रोक्न विशेष सुरक्षा प्रणाली प्रयोग गरिन्छ।
राइडको समयमा यात्रु र चालकले Safety Center प्रयोग गर्न सक्छन्। यसबाट राइडको रुट परिवार वा विश्वासिला व्यक्तिसँग शेयर गर्न, समस्या आएमा सहायता लिन र SOS बटनबाट आपत्कालीन सेवामा सम्पर्क गर्न सकिन्छ।
Yango Ride ले GPS र ड्राइभिङ व्यवहारको निगरानी गरेर असुरक्षित ड्राइभिङ पहिचान गर्छ। बारम्बार असुरक्षित ड्राइभिङ भएमा चेतावनी दिने वा आवश्यक परे प्लेटफर्मबाट हटाउनेसम्मको कारबाही गरिन्छ।
हरेक राइडपछि यात्रु र चालकले एकअर्कालाई रेटिङ र फिडब्याक दिन सक्छन्। यसले उनीहरूको रेटिङमा प्रभाव पार्छ।
Yango Ride को इन-एप कलिङ सुविधाले यात्रु र चालकबीचको कुराकानीलाई सुरक्षित माध्यमभित्र राख्छ। यसका कारण दुवै पक्षले आफ्नो व्यक्तिगत फोन नम्बर शेयर गर्नुपर्दैन।
पेरु, बोलिभिया र कोलम्बियामा राइडपछि आउने गुनासोमा आएको कमीले यी प्रविधिले राइडपछि हुने अनावश्यक सम्पर्क घटाउन प्रत्यक्ष सहयोग गरेको देखाउँछ।
Yango Ride का Chief Executive Roman Karlash का अनुसार, सुरक्षा कुनै निश्चित सुविधा मात्र नभई निरन्तर जिम्मेवारी हो। यात्रु र पार्टनर चालकबीचको हरेक सम्पर्कलाई सुरक्षित र जिम्मेवार बनाउनु Yango Ride को मुख्य उद्देश्य हो।
उनका अनुसार, रिपोर्टका तथ्याङ्कले प्रविधि, विशेषज्ञको सहयोग र स्थानीय ज्ञानलाई प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्दा सुरक्षा सुधार गर्न सकिने देखाएको छ। ल्याटिन अमेरिकामा लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटना २४% ले घटेका छन्, साथै सुरक्षित सञ्चार प्रणाली लागू गरिएका बजारमा राइडपछि आउने गुनासोमा पनि उल्लेखनीय कमी आएको छ।
Yango Ride ले राइड सुरु हुनुअघि, राइडको समयमा र राइडपछि सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने प्रणालीमा निरन्तर लगानी गर्नेछ। यसअन्तर्गत दुर्घटना तथा जोखिम रोकथाम, जोखिम पहिचान र आवश्यक सहायतामा थप सुधार गरिनेछ, ताकि यात्रु र चालक दुवैले अझ सुरक्षित अनुभव पाउन सकून्।
अफ्रिकामा लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटनामा ३८% कमी
Safety Report अनुसार २०२४–२०२५ मा नयाँ ड्राइभिङ निगरानी र गति नियन्त्रण प्रणाली लागू गरेपछि अफ्रिकाभरि लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटनामा ३८% कमी आएको छ।
देशअनुसार:
• कोट डी आइभोरमा ३५%
• जाम्बियामा ४९%
• अंगोलामा ३४%
• सेनेगलमा ३३%
लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटनामा कमी आएको छ।
सन् २०२६ को तथ्याङ्कअनुसार, व्यक्तिगत फोन नम्बर सुरक्षित राख्ने इन-एप कलिङ प्रविधि लागू गरेपछि राइडपछि हुने सम्पर्कसम्बन्धी गुनासोमा पनि कमी आएको छ। कोट डी आइभोरमा ११%, अंगोलामा २२%, सेनेगलमा ८% र जाम्बियामा ४% कमी आएको छ।
Karlash का अनुसार, अफ्रिकामा लापरवाहीपूर्वक ड्राइभिङका घटनामा आएको ३८% कमी कुनै एउटै सुविधा वा एउटै देशको प्रयासको परिणाम होइन। यो विभिन्न देशमा प्रविधिको निरन्तर प्रयोगसँगै स्थानीय टोलीको अनुभव र ज्ञानको परिणाम हो।
उनका अनुसार, Yango Ride ले राइड सुरु हुनुअघि, राइडको समयमा र राइडपछि सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने प्रणालीमा निरन्तर काम गरिरहेको छ। यात्रु र चालकलाई अझ सुरक्षित अनुभव दिन जोखिम रोकथाम, पहिचान र सहायता प्रणालीमा निरन्तर लगानी गरिनेछ।
